ב-IsraClinic אנו רואים באיכות מקצועית, סודיות, בטיחות המטופל ואמינות המידע חלק בלתי נפרד מהעבודה הקלינית.
בעמוד זה מרוכזים העקרונות המרכזיים של המרפאה בנוגע לאופן יצירת התכנים הרפואיים, בדיקתם, עדכונם, שמירה על פרטיות המטופלים והסטנדרטים המקצועיים של העבודה הקלינית.
מטרתנו היא להבטיח שכל מידע המופיע באתר יהיה ברור, אחראי, רלוונטי ומבוסס על ניסיון קליני, שיקול דעת מקצועי ועדכון שוטף. לצד זאת, אנו מייחסים חשיבות מיוחדת להגנה על סודיות המטופל, לגבולות של תקשורת רפואית מקוונת ולשמירה על מרחב בטוח, מכבד ואחראי עבור כל אדם הפונה למרפאה.
המידע באתר נועד לספק ידע כללי, להסביר תהליכים אבחוניים וטיפוליים ולסייע בהבנת תחומי הפעילות של המרפאה. יחד עם זאת, המידע באתר אינו מהווה תחליף להערכה פסיכיאטרית אישית, לייעוץ רפואי פרטני או להתאמת טיפול על בסיס פגישה קלינית.
במסגרת העבודה הקלינית והמקצועית של IsraClinic אנו פועלים לפי עקרונות של בהירות, אחריות, דיסקרטיות, עדכון מתמשך והתאמה אישית של ההתערבות האבחונית והטיפולית. להלן תחומי היסוד המרכזיים המרכיבים את סטנדרטי האיכות והאמון של המרפאה:
אנו שואפים לפרסם באתר תכנים רפואיים, מקצועיים והסברתיים בשפה בהירה, אחראית ונגישה. התכנים נכתבים במטרה לספק מידע מסודר ואמין למטופלים, לבני משפחה ולאנשי מקצוע המעוניינים להבין טוב יותר מצבים פסיכיאטריים, דרכי אבחון, אפשרויות טיפול ותהליכי עבודה במרפאה. אנו נמנעים מהבטחות מופרזות, מהצהרות גורפות ומהצגת מידע העלול להטעות או ליצור ציפייה לא מציאותית ביחס לתהליך האבחון או הטיפול.
תכנים רפואיים באתר נבדקים בהתאם לצורך על ידי אנשי מקצוע רלוונטיים מתחום הפסיכיאטריה או התחומים המשיקים לעבודה הקלינית של המרפאה. מטרת הסקירה הרפואית היא לשפר את הדיוק, העדכניות, הבהירות והאחריות של המידע המוצג באתר, במיוחד כאשר מדובר בנושאים אבחוניים, טיפוליים או תרופתיים.
התכנים באתר מבוססים על ניסיון קליני, ידע מקצועי מצטבר, עבודה עם מטופלים במצבים מורכבים והצורך להסביר מידע רפואי באופן מובנה ומובן. אנו מעדכנים תכנים בהתאם לצורך, כאשר אנו מזהים מידע הדורש ריענון, הרחבה, הבהרה או התאמה למציאות הקלינית העדכנית. במידת הצורך אנו גם מתקנים ניסוחים שעלולים להיות כלליים מדי, לא מדויקים מספיק או שאינם משקפים עוד את אופן העבודה הנוכחי של המרפאה.
אנו מתייחסים למידע פסיכיאטרי ורגשי כמידע רגיש במיוחד. לכן, אנו מקפידים שלא לדון בפרטים אישיים או קליניים של מטופלים במרחבים ציבוריים, לרבות תגובות פומביות, פלטפורמות פתוחות או ערוצים שאינם מיועדים לכך. אנו ממליצים שלא לשלוח מידע רפואי רגיש דרך טפסים ציבוריים או באמצעים שאינם מתואמים מראש עם המרפאה. פניות דחופות, מצבי משבר או מצבים המחייבים מענה מיידי אינם צריכים להתבסס על האתר בלבד, ויש לפנות במצבים כאלה לגורם רפואי מתאים או לשירותי חירום לפי הצורך.
אנו רואים בכבוד האדם, בזכות לפרטיות, בזכות להבנה ברורה של התהליך הקליני ובזכות לקבל יחס מקצועי ומכבד חלק בלתי נפרד מהעבודה במרפאה. מטופלים זכאים לקבל הסבר ברור ככל האפשר על אופי ההערכה, מטרת הייעוץ, גבולות המסגרת הקלינית והאפשרויות העומדות בפניהם להמשך בירור או טיפול.
המרפאה שואפת לשמור על פרטיות המידע המועבר אליה בהתאם לאופי הפנייה, למסגרת ההתקשרות ולמדיניות האתר. מידע הנמסר דרך האתר או באמצעי הקשר של המרפאה מטופל מתוך אחריות, דיסקרטיות ושיקול דעת. יחד עם זאת, אנו ממליצים שלא להעביר מידע רגיש מעבר לנדרש בשלב הראשוני של יצירת הקשר.
IsraClinic פועלת במסגרת מקצועית מסודרת ובהתאם לדרישות הרלוונטיות לפעילותה. במרפאה קיימים המסמכים, האישורים והפרטים המוסדיים הנדרשים, והם מוצגים או נמסרים במסגרת המתאימה ובהתאם לצורך.